FAQ Rennes de Noël

Nous avons décidé de réduire le voltage de nos nouveaux rennes en 2022 afin d'augmenter leur efficacité. Les rennes 24v sont aussi lumineux que les rennes 31v précédents mais consomment moins d'énergie. La fonctionnalité des rennes 24v et 31v est tout à fait identique.

Le voltage des rennes se trouve sur l'emballage du produit, situé à l'arrière de la boîte, au-dessus du code-barres. Il est aussi indiqué sur les prises des rennes.

Utilisez le bouton du boitier du transformateur pour choisir entre blanc, blanc chaud ou une combinaison des deux couleurs.

Les rennes sont conçus pour une utilisation en extérieur et sont classés IP44 avec un revêtement résistant aux intempéries.

La plupart de nos rennes fonctionnent sur secteur, hormis quelques-uns qui sont à piles.

Il est conseillé d'utiliser du WD40 deux fois par an, au début et à la fin d'une utilisation saisonnière. Veillez à ce que vos rennes soient rangés dans un endroit sec lorsqu'ils ne sont pas utilisés afin de préserver leur aspect optimal. Assurez-vous également qu'ils sont parfaitement secs avant de les ranger. Vous pouvez réutiliser les boîtes dans lesquelles ils ont été livrés pour les ranger.

Pour activer la fonction minuterie, maintenez le bouton du transformateur enfoncé pendant 3 à 5 secondes, ou jusqu'à ce que le voyant vert s’allume. Vos figurines resteront allumées pendant 6 heures et s'éteindront automatiquement après 18 heures. Ce cycle se répétera continuellement.

Pour désactiver la minuterie, maintenez le bouton enfoncé pendant 3 à 5 secondes, ou jusqu'à ce que le voyant vert s'éteigne.

Malheureusement, aucun autre produit ne peut être connecté aux rennes pour le moment.

Pour assurer une sécurité et une stabilité supplémentaires en cas de conditions météorologiques difficiles, vous pouvez utiliser des haubans ou piquets de tentes.

Certains de nos rennes en lot sont vendus séparément. Nos rennes sont tous disponibles sur notre site et sont généralement constitués de familles, de cerfs individuels, de biches individuelles, de faons individuels ou de lots de biches et faons.        

Il est conseillé d'installer les rennes sur un sol souple afin de pouvoir les fixer aisément à l'aide des piquets fournis. Comme la plupart des rennes sont installés en plein jardin ou sur un sol souple en extérieur, les piquets qui sont fournis sont prévus à cet effet. Ils ne sont malheureusement pas conçus pour être utilisés sur des surfaces rigides..

Si vous envisagez d'installer les rennes sur un sol dur, vous pouvez essayer de les visser sur des planches de bois pour qu'ils restent stables.

Le connecteur est compatible avec tous les rennes de 24v. Il n'est pas compatible avec nos rennes Harewood de 31v. Veuillez, de ce fait, vérifier le voltage de vos rennes et vous assurer qu'ils sont compatibles avant d'en faire l'acquisition !

Le connecteur T à 5 ports peut alimenter jusqu'à 1500 LED, l'équivalent de 5 rennes. Vous pouvez trouver le nombre de LED de vos rennes en visitant la page produit de vos figurines. Au cas où vous ne parvenez pas à trouver cette information, veuillez contacter notre équipe du service clientèle à l'adresse bonjour@lights4fun.fr .

Le connecteur est résistant aux intempéries et convient à un usage extérieur. Il peut être utilisé conjointement avec la minuterie de 6 heures. Pour activer la minuterie, maintenez le bouton du transformateur enfoncé jusqu'à ce qu'il passe au vert.

Si vous souhaitez utiliser une rallonge avec le connecteur de port T, il vous suffit de détacher le câble d'alimentation de 8 mètres de la fiche et de le brancher dans l'un des ports de votre connecteur de port T. Serrez le capuchon du connecteur et connectez l'autre extrémité à votre renne. En cas de besoin, vous pouvez procéder de la même façon avec les autres ports du connecteur T.

Notre connecteur T à 5 ports est livré avec un transformateur, suffisamment puissant pour alimenter jusqu'à 1500 LED, veuillez uniquement utiliser cette prise.

Veuillez noter que nous proposons deux modèles de connecteurs, un pour les LED bicolores et l'autre pour les LED simples. veuillez, de ce fait, vous assurer que le connecteur à port en T choisi est bien adapté aux caractéristiques des LED de vos rennes.

Oui, nous vendons des rallonges de 5 mètres pour les rennes de 31v (ELX5C) et des rallonges pour les rennes de 24v (XX5XC24).

Les serre-câbles permettent de sécuriser et de maintenir en place les parties de chaque renne, tandis que les piquets permettent de les ancrer au sol pour plus de stabilité.

Elle est compatible avec les prises extérieures mais il se peut que le boitier de la prise ne ferme pas complètement étant donné que la fiche utilisée est un transformateur. Il est recommandé d'utiliser un boitier de protection étanche.

Malheureusement, nous ne vendons pas de pièces de rechange pour le moment. Si vous avez besoin d'assistance pour une pièce manquante ou défectueuse, veuillez contacter notre équipe du service clientèle qui se fera un plaisir de vous assister.