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Problème rencontré
Produit arrivé endommagé
Produit défectueux
Quel type de dommage a eu lieu ?
Le produit est endommagé mais l'emballage est intact
Le produit et l'emballage sont endommagés
Le produit est intact mais l'emballage est endommagé
Quel type d'alimentation ?
Pile
Prise secteur
Solaire
Non alimenté
Le défaut est-il...
Visible
Non visible
Choisissez une option
LED - Les LED ne s'allument pas
LED - La couleur des LED n'est pas constante
LED - Les LED sont faibles
LED - Les LED clignotent / vacillent
LED - Un excès de colle à la fabrication
LED - De l'eau s'est infiltrée dans les LED
Boîtier d'alimentation - Un ressort est manquant
Boîtier d'alimentation - Le boîtier à piles est défectueux
Boîtier d'alimentation - La fonction minuterie est défectueuse
Boîtier d'alimentation - Le boîtier à piles est endommagé
Boîtier d'alimentation - Un fil électrique est lâche
Câble - Les piles fournies ne fonctionnent pas
Câble - Fil électrique endommagé / exposé
Câble - Connexion lâche
Câble - Le câble n'est pas entortillé correctement
Composant - Bouchon décoratif manquant
Composant - Bouchon décoratif endommagé
Composant - Composant manquant / incorrecte
Autre - Capteur défectueux
Aucune de ces raisons
Inconnu
LED - Les LED ne s'allument pas
Boîtier d'alimentation - Le boîtier à piles est défectueux
Boîtier d'alimentation - Les piles fournies ne fonctionnent pas
Câble - Les LED ne s'allument pas
Câble - Connexion lâche
Composant - Composant manquant / incorrecte
Aucune de ces raisons
Inconnu
Choisissez une option
LED - Les LED ne s'allument pas
LED - La couleur des LED n'est pas constante
LED - Les LED sont faibles
LED - Les LED clignotent / vacillent
LED - De l'eau s'est infiltrée dans les LED
LED - Un excès de colle à la fabrication
Boîtier d'alimentation - La fonction minuterie est défectueuse
Boîtier d'alimentation - Le contrôleur multifonction est défectueux
Boîtier d'alimentation - Le produit a sauté / explosé
Boîtier d'alimentation - De l'eau s'est infiltrée dans la prise secteur / le transformateur
Boîtier d'alimentation - Le boîtier à piles est défectueux
Câble - Fil électrique endommagé / exposé
Câble - Connexion lâche
Câble - Le câble n'est pas entortillé correctement
Câble - De l'eau s'est infiltrée dans les connecteurs
Composant - Bouchon décoratif manquant
Composant - Composant manquant / incorrecte
Autre - Capteur défectueux
Autre - La télécommande est défectueuse
Aucune de ces raisons
Inconnu
LED - Les LED ne s'allument pas
Boîtier d'alimentation - La prise secteur / le transformateur ne fonctionne pas
Boîtier d'alimentation - Le produit a sauté / explosé
Boîtier d'alimentation - La fonction minuterie est défectueuse
Câble- Les LED ne s'allument pas
Câble - Connexion lâche
Câble - De l'eau s'est infiltrée dans les connecteurs
Composant - Composant manquant / incorrecte
Aucune de ces raisons
Inconnu
Choisissez une option
LED - La couleur des LED n'est pas constante
LED - Les LED sont faibles
LED - Les LED clignotent / vacillent
LED - Un excès de colle à la fabrication
LED - De l'eau s'est infiltrée dans les LED
LED - Fil électrique endommagé / exposé
Boîtier d'alimentation - Capteur défectueux
Boîtier d'alimentation - Fonction mémoire
Boîtier d'alimentation - Composant manquant / incorrecte
Boîtier d'alimentation - Contrôleur multifonction
Boîtier d'alimentation - Infiltration d'eau
Câble - Connexion lâche
Câble - Panneau solaire défectueux
Câble - Fil électrique endommagé / exposé
Câble - Connexion lâche
Composant - Le câble n'est pas entortillé correctement
Composant - Bouchon décoratif manquant
Component - Bouchon décoratif endommagé
Autre - Composant manquant / incorrecte
Autre - Autre
Aucune de ces raisons
Inconnu
LED - Panneau solaire défectueux
Boîtier d'alimentation - Capteur défectueux
Boîtier d'alimentation - Fonction mémoire
Boîtier d'alimentation - Contrôleur multifonction
Câble - Les LED ne s'allument pas
Câble - Connexion lâche
Composant - Composant manquant / incorrecte
Aucune de ces raisons
Inconnu
